Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

KCN Tech es una empresa de servicios tecnológicos. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: info@kcn-tech.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nuestros servicios:

• Formulario de contacto: nombre, dirección de email y el mensaje que nos envíes.
• Asistente virtual (chat): el contenido de las conversaciones iniciadas voluntariamente.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos de forma anónima a través de herramientas de analítica.

No recopilamos datos sensibles ni datos de menores de 16 años.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder a tus consultas enviadas por el formulario de contacto o el chat.
• Prestar los servicios contratados (hosting, desarrollo, almacenamiento).
• Mejorar la experiencia de uso del sitio mediante analítica anónima.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica

• Ejecución de contrato: para los servicios que contrates con KCN Tech.
• Interés legítimo: para la analítica del sitio y mejora del servicio.
• Consentimiento: para el uso del asistente virtual y cookies no esenciales.

5. Cookies

Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies analíticas para medir el tráfico de forma anónima. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

6. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en el caso de servicios contratados, durante la vigencia del contrato más el período legalmente exigido.

7. Cesión a terceros

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Los proveedores de infraestructura (servidores cloud) con quienes trabajamos actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

8. Tus derechos (RGPD / LGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la Lei Geral de Proteção de Dados (Brasil, Lei 13.709/2018), tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido").
• Oponerte o limitar el tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@kcn-tech.com indicando tu solicitud.

9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización.